TERMES ET CONDITIONS

La transparence, notre priorité

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE WEB

Conditions légales et mentions obligatoires

Le site Web du Centre d’Esthétique Le Zénith représente l’entreprise, ses services et ses produits.

Nous sommes situés au 30 Bd de l’Hôpital #302, Gatineau, QC J8V 1T7.

Numéro de TPS : 829174952

Numéro de TVQ : 1201575814

Nous sommes joignables par téléphone au (819) 205-9393 ou par courriel au info@esthetiquezenith.ca

Les présentes conditions générales d’utilisation ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition des services du site Web esthetiquelezenith.ca ; et leur utilisation par « l’Utilisateur ». Les conditions générales d’utilisation doivent être acceptées par tout Utilisateur souhaitant accéder au site. Elles constituent le contrat entre le site et l’Utilisateur. L’accès au site par l’Utilisateur signifie son acceptation des présentes conditions générales d’utilisation. En cas de non-acceptation des conditions générales d’utilisation stipulées dans le présent contrat, l’Utilisateur se doit de renoncer à l’accès des services proposés par le site.

Le Centre d’Esthétique le Zénith se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes conditions générales d’utilisation.

Définitions

La présente clause a pour objet de définir les différents termes essentiels du contrat :

Utilisateur : ce terme désigne toute personne qui utilise le site ou l’un des services proposés par le site.
Contenu utilisateur : ce sont les données transmises par l’Utilisateur au sein du site.
• Membre : l’Utilisateur devient membre lorsqu’il est identifié sur le site.
• Identifiant et mot de passe : c’est l’ensemble des informations nécessaires à l’identification d’un Utilisateur sur le site. L’identifiant et le mot de passe permettent à l’Utilisateur d’accéder à des services réservés aux membres du site. Le mot de passe est confidentiel.

Hébergement

Le site Web est créé par WORDPRESS, et est hébergé par SITEGROUND, un des hébergeurs les plus performants et professionnels sur le marché et dont les équipements sont fiables et le service, de qualité. Le site est sécurisé, i.e. que le site a un certificat SSL valide provenant d’un fournisseur réputé.

Conditions générales d’utilisation

Ce site a été optimisé pour les versions courantes des navigateurs principaux tels que MozillaFirefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari.

La plateforme est, par principe accessible aux utilisateurs 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance ou cas de force majeure. En cas d’impossibilité d’accès au service, nous nous engageons à faire le maximum afin de rétablir l’accès au service et nous nous efforcerons de communiquer préalablement avec les utilisateurs. N’étant soumis qu’à une obligation de moyen, Le Centre Esthétique Le Zénith ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du service.

Responsabilités

Nous nous efforçons  de fournir des informations aussi précises que possible et les sources des informations diffusées sur le site sont fiables. Néanmoins, le site ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. Les informations données sur le site le sont à titre purement informatif. Pour toute demande ou avis auprès d’un.e professionnel.le, veuillez nous contacter directement.

Références de tiers

De nombreux liens hypertextes sortants sont présents sur le site (tiers utilisés pour la réservation de soins, par exemple), cependant les pages web où mènent ces liens n’engagent en rien notre responsabilité. L’Utilisateur s’interdit donc à engager la responsabilité du site concernant le contenu et les ressources relatives à ces liens hypertextes sortants.

Les marques, logos, signes et tout autre contenu du site font l’objet d’une protection par le droit d’auteur. L’Utilisateur sollicite l’autorisation préalable du site pour toute reproduction, publication, copie des différents contenus. L’Utilisateur s’engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation des contenus à des fins commerciales est strictement interdite.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur ce site Web, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits et services.

Esthetiquelezenith.ca ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu à l’occasion de cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et /ou communications, d’inondation, d’incendie, actes de terrorisme, faits de guerre. Le fournisseur n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

Activités

Esthetiquelezenith.ca peut modifier, suspendre ou arrêter les activités du site ou une partie de celui-ci, à n’importe quel moment, pour quelque raison que ce soit, sans obligation d’en aviser sa clientèle et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne.

Pour effectuer un achat et accéder au contenu protégé du site, les « cookies » doivent être activés.

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant, mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive.

Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

Prix

Les prix de nos produits et services peuvent être modifiés sans préavis.

Les prix de nos produits et services sont indiqués en dollars canadiens et excluent les taxes.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.

Disponibilités des produits

Les services / produits achetés apparaissant sur notre site sont présumés comme disponibles. Si vous avez commandé un service / un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l’annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez immédiatement remboursé.

Les achats effectués ne sont pas téléchargeables, ils sont accessibles dans la zone sécurisée par mot de passe de notre site.  Pour accéder à votre achat en ligne vous devez disposer d’une connexion internet.

Commandes

Vous avez la possibilité de commander nos services directement sur notre site internet si vous éprouvez des difficultés, contactez-nous directement.

Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier, et dirigez vous vers le checkout pour régler votre commande.

Si vous possédez déjà un compte client sur notre site, vous pouvez vous identifier (facultatif).

Avant de payer, vous devez accepter nos ‘conditions d’utilisations’ mentionnées à la caisse.

Vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande quelques minutes après cette dernière,  à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors du checkout et/ou de votre compte-client.

Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.

Nous traitons les commandes entre 24 et 72 heures après l’achat.

Modalités de paiements

Vous avez la possibilité de payer par : carte de crédit; et PayPal, quand celui-ci est activé. [Attention, nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou inconvénient qui intervient après l’utilisation de PayPal. Ce service comporte son propre service-client et service après-vente. Pour tout problème relié à cette plateforme, veuillez les contacter directement.

Nous exigeons un paiement intégral pour chaque achat d’article.

Politique de remboursements / échanges / retours

Veuillez nous contacter

 

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Que vous soyez à la recherche d’un service d’esthétique spécialisé ou tout simplement d’un moment pour décrocher, toute l’équipe du Zénith vous accompagnera afin de vous offrir une expérience des plus accueillante et relaxante.

Téléphone

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Notre Adresse Courriel

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